Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

Как и куда можно пожаловаться на действия ТСЖ?С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

Как функционирует Товарищество?

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Вступать или нет в ТСЖ, каждый решает сам. Но если подали заявление менее 50% собственников дома, то такое товарищество не может осуществлять свою деятельность и подлежит роспуску.

Организация ТСЖ в многоквартирных домахИдея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Причины возникновения споров

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

  1. Что может быть причиной недовольства работой ТСЖ?Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
  2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
  5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.
Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Подача претензии руководству ТСЖРуководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

Лучше, когда под жалобой стоят подписи многих собственников. Чем больше жильцов согласится с вашей позицией, тем больше вероятность, что руководство действительно как-то воздействует на ТСЖ.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Государственные организации, где можно обжаловать действия ТСЖСуществует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:

  • Роспотребнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

В последние 2 органа стоит обращаться, если в Роспотребнадзоре и Жилищной инспекции вам не смогли либо не захотели помочь.

Как составить жалобу?

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

  1. Что учесть при составлении жалобы на ТСЖ?Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
  2. После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
  3. Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
  4. Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
  5. Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
  6. Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
  7. Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.
Образец жалобы на действия ТСЖ можно скачать здесь.

Что нужно указать в тексте жалобы на действия ТСЖ?В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

Если обращение к руководству ТСЖ все же не принесло результатов, пишите в другие инстанции.

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Основания для подачи жалобы в прокуратуру

Когда можно пожаловаться на действия ТСЖ в прокуратуру?Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

Формально вам не имеют права отказать в принятии жалобы. Но на самом деле, обращаясь в прокуратуру, стоит иметь хотя бы одну отклоненную ТСЖ претензию. А лучше – несколько.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. Рассмотрение жалобы на ТСЖ по существу в судеЗа обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
  2. Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
  3. Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
  4. Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Возможно наложение штрафа на товарищество или его председателя. Наиболее частая причина его – отказ предоставить собственникам квартир какую-либо информацию.

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

Автор статьи:

Оценка статьи

-
0
+
Возможно Вас так же заинтересует:
Обязанность управляющей компании по раскрытию информации Нормативы, используемые при обслуживании и благоустройстве придомовой территории многоквартирных домов Какой способ управления многоквартирным домом лучше выбрать собственникам жилья? Кто может быть назначен председателем ТСЖ и каков порядок его вступления в должность? Как осуществляется благоустройство придомовой территории многоквартирного дома Как самостоятельно открыть управляющую компанию в сфере ЖКХ и какова их рентабельность? Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления Какой размер парковочного места для автомобилей предусмотрен во дворах МКД Формы и способы непосредственного управления многоквартирным домом, актуальные в 2018 году Отчеты о деятельности ТСЖ за год от его председателя и от состава ревизонной комиссии
Комментарии
Нонна

Интересно, а как часты случаи, когда приходится жаловаться на ТСЖ? Я знакома с работой трёх таких товариществ. И могу сказать, что они весьма достойно исполняли свои обязанности. Причём жильцы квартир были довольны и обслуживанием домов, и размером коммунальной платы.

Правда, среди жильцов всегда находились сварливые бабушки, которым везде мерещился обман. Вот они-то и подписи постоянно собирали, и саботировали жильцов на массовую жалобу. Благо, к мнению мнительных бабушек никто прислушиваться не хотел.

Анастасия

у нас ужасное управление. не чистят двор, не убирают подъезд и много чего еще!!!

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Анастасия, если в квитанции на оплату коммунальных услуг вам насчитывают оплату за оказание тех услуг, которые фактически не выполняются, то вы имеете полное право требовать от своей УК их выполнения. В противном случае можно обратиться в контролирующие и инспектирующие органы, в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, местную администрацию и наконец в суд.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Денис

У меня такой вопрос ночью при выполнении ремонта полов подрядчик ТСЖ использовал материал под названием метилметоакриат это химический состав который входит в 2 таблицу 4 перечня наркотических пстхотропных средств и их прекурсоров, который имеет длинный список негативного влияния на здоровье человека! Данные работы проводились ночью и из за сильного едкого запаха жильцам дома становилось плохо и были вынуждены обратиться за медицинской помощью! При личном общении с председателем ТСЖ кроме хамского отношения и полного отказа на требование жильцов прекратить работы мы ничего не получили и работы прекращены не были! Информации о том, что будут проводится такого рода работы предоставлено не было! ТСЖ даже не позаботились о том, что бы окна открыть для лучшей вентиляции!! Я очень хочу наказать за хамское отношение председателя ТСЖ к жильцам дома! Как я могу это сделать?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Денис, поскольку вы являетесь членом товарищества, вы имеете право инициировать общее собрание жильцов и поставить на повестку дня вопрос о снятии полномочий действующего председателя. На собрании должно присутствовать не менее половины членов ТСЖ и проголосовать за смену председателя должно более 50% проголосовавших, о чем должен быть составлен протокол и приказ.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Татьяна

Здравствуйте Евгений! Созвать и инициировать ОСС и пройти всю процедуру снятия председателя правления, если члены правления и ревизионная комиссия «в дружеских отношениях» — это не реально. Один в поле не воин. А чтобы встряхнуть всех членов ТСЖ и открыть им глаза на неправомерные действия и бездействие управления ТСЖ — тоже сложно! Ведь председатель правления, в нашем допустим ТСЖ, зная «правдоискателей», при общении с жильцами клевещет на них и хвалит себя. Вот и создается мнение людей, которые просто не захотят лишний раз идти против ТСЖ.

Алексей

Да элементарно! Не важно количество химических материалов в использовании ремонта. Ночное время работ это раз! Статья 17 Конституции РФ утверждает, что права граждан не могут использоваться в ущерб правам других граждан. Что подтверждает Федеральный закон о тишине в России № 52 30.03.1999, который требует соблюдать в жилых помещениях сан. нормы. А в сан нормы входят работы в ночное время в многоэтажных домах. Это уже можно сделать подав жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на СанПиН 2.1.2.2645-10, СН 2.1.8.562-96. Это ещё не полный перечень нарушений, на который Вы указали. А для начала, если возникнет подобная «рецидивная» ситуация — сразу вызывайте полицию. Поверьте! У Вас есть все основания!!

Евгения

Подскажите, мы год мучаемся. Живём на первом этаже и слышно как в подвале 24 часа в сутки кап-кап-кап… нужен кап.ремонт. В ТСЖ сказали когда-нибудь сделаем

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Добрый день. Поскольку вы являетесь членом ТСЖ, то имеете полное право инициировать общее собрание жильцов по вопросу капитального или текущего ремонта вашего подвала. Требуйте чтобы был составлен протокол собрания и возьмите его копию.
Если правление ТСЖ не исполнит ваши требования напишите коллективную жалобу от имени жильцов вашего дома на имя председателя. В конце жалобы укажите, что оставляете за собой право на обращение в Роспотребнадзор и иные надзорные органы.
Если требования и в этом случае не будут выполнены, то отправьте по экземпляру жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру с приложением копии протокола.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Елена

Добрый день! Наше ТСЖ в конце прошлого года убедило жильцов в необходимости установки общедомовых счетчиков на полотенцесушители. Ссылались на какое-то постановление 13-го года о том, что мы обязаны оплачивать тепло от полотенцесушителей. Мы заплатили деньги за счетчики, их установили. В квитанции за отопление суммы к оплате возросли. Я стала интересоваться у людей, с которыми работаю, а как у них? И выяснилось, что ни у кого подобных счетчиков не устанавливали и не планируют устанавливать. Поискала в интернете. Максимум, что я нашла, это информация о том, что люди уже отсудили плату за полотенцесушители. Что не имеют права такую плату брать. А у нас тишина. Теперь понятно, что жалобу надо писать для начала в ТСЖ. А где взять информацию о том, имели они право на такие действия или нет? Может быть, действительно эти счетчики должны быть? Может я не права? Может у кого-то похожая ситуация?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Елена, при наличии у вас приборов учета, вы должны оплачивать коммунальные услуги согласно их показаниям. Судя по всему тарифы урегулированы так, что без счетчиков оплата ниже.
Если решение об установке таких счетчиков было принято на общем собрании собственником жилья, то обжаловать это решение и признать его незаконным вы можете только в судебном порядке.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Инесса

Добрый день.живём в новом многоквартирном доме.»Правит»у нас ТСЖ.за полтора года,никаких отчётов в том числе и куда уходят деньги ,которые мы платим за общедомовые нужды.На придомовой территории ничего не делается,вплоть до того,что у нас сломаны качели на детской площадке.После долгих устных претензий,что у нас дворник получает зарплату,но не работает,начал работать,но когда ему удобно,т.е дети играют в песочнице он начинает мести им в лицо пыль.Если начинаем что-то говорить председателю,что хотели бы улучшить во дворе,говорит нет денег,что у нашего дома большие долги,что деньгами ,кот сдаются на общедомовые нужды перекрывает долги не плательщиков.законно ли это?За пару месяцев к нам присоединилось еще 2подьезда в новом доме,так она с каждым подьездом поднимает себе зарплату на 3000рублей,которая уже составляет 26,500.При чем предчедатель сама является членом счетной комисси.Люди бунтуют.А недавно стояли на улице все разговаривали на тему ТСЖ,подошла председатель,выяснения отношений дошли до угроз физической расправой с её стороны,разговаривала на мате.как с этим бороться и ,что нам делать?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Инесса, судя по вашему рассказу не вы одна не довольны правлением и председателем вашего ТСЖ. В данном случае нужно ставить вопрос о снятии полномочий с председателя и назначения более ответственного.
Вы, как член товарищества можете инициировать общее собрание жильцов и вынести на повестку дня вопрос о досрочном прекращении полномочий председателя и назначении нового. Для принятия такого решения нужно чтобы присутствовало более 50% членов ТСЖ и половина из присутствующих проголосовала за вашу инициативу.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Ната

скажите пожалуйста, а если я одна выступаю против, просто никому нет дела, на общие собрания никто не ходит, потому что никакие инициативы не рассматриваются председателем и не поддерживаются, просто люди перестали выходить, на последнем было 2 человека. Раздают бумажки, вссе проставили галочки, лишь бы от них отстали и все. А брать на себя бремя председательских обязанностей никто не хочет, потому что все понимают, что никто и не сможет набрать большинство, так как он часть жильцов держит у себя под каблуком, кому раздал незаконно кладовки, предназначенные проектом дома для мусоропровода, у кого то перепланировка незаконная в квартире, ну и т.д. А у меня в квартире меняли трубу , так как дала течь после опрессовки и раскурочили пол санузла, а говорят мы вообще первый раз слышим что к вам приходили, ничего не знаем(хочу отметить, что доступ к трубам у меня не заложен кирпичом) ранесли сантехнику. и не знаю даже куда обращаться, поскольку никаких актов ,документов о проведении работ мне никто не выдает. единственное докозательство, что и председатель и сантехник были в моей квартире- запись с камер виденаблюдения, но обращаюся к председателю, чтоб предоставил копии, а он говорит, не дам. Не подскажите куда обращаться в этом случае?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Добрый день. Поскольку вам не предоставляют доказательства того, что ущерб был нанесен именно ТСЖ (его сотрудниками) вы можете подать в суд исковое заявление и одновременно с иском заявить ходатайство об истребовании доказательств.
Можете поступить по-другому, вызывайте участкового, в его присутствии составляйте акт о причинении ущерба и опись пострадавшего имущества. Далее подайте участковому заявление о том что конкретные работники нанесли вам этот ущерб и вы просите принять меры по его возмещению. Участковый обязан будет взять с них объяснение.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Мария

Здравствуйте! В доме забился общий кухонный стояк, в результате чего произошло затопление двух квартир при отсутствии жильцов в квартире. Можно ли каким-то образом взыскать компенсацию с ТСЖ, т.к. по уровню засорения становится понятно, что не проводятся профилактические работы по прочистке и замене труб, в трубе абсолютно нет проходимости. ТСЖ отказывается показать какие-либо документы и план-графики о проведении профилактических работ, на вопрос о том, почему в трубе такой высокий уровень загрязнения был дан ответ: «труба забивается землей из подключенных к кухонной трубе стиральных машинок, соответственно ТСЖ никакой ответственности за инцидент не несет, застой трубы произошел по вине жильцов «. засорение трубы землей из стиральной машинки невозможно в принципе из соображений логики и законов физики. Можно ли как то решить данную проблему?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Добрый день Мария, для того чтобы вы могли возместить ущерб за счет виновного лица, которым вы считаете руководство вашего ТСЖ, необходимо документальное подтверждение того, что протечка произошла именно из-за засора кухонного стояка, который случился из-за того, что своевременно не были прочищены либо заменены трубы. Вызывайте независимого специалиста, который составит акт о последствиях залива. Вызовите участкового, чтобы в его присутствии была составлена опись пострадавшего имущества. С этими документами можно подавать в суд иск на ТСЖ и доказывать, что ущерб нанесен по их вине и обязывать возместить его.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Евгения

Интересует как раз «Погашение долгов одних собственников за счет других». Мы купили квартиру и столкнулись с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов. Как нам быть? Руководство отмахивается, бухгалтер в том числе, мол разбирайтесь с прежними жильцами. Куда можно обратиться?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Евгения, вы не должны оплачивать задолженность, которая образовалась при прежних жильцах. Этот вопрос регулирует п.п. 1, 2 ст. 391 Гражданского кодекса РФ «Условие и форма перевода долга». Обязательства предыдущего собственника по оплате коммунальных услуг могут быть переведены на нового собственника лишь посредством совершения сделки — перевода долга. Данная сделка требует волеизъявления нового собственника и без него не может быть совершена.
Обязанность по внесению платы за коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения лишь с момента возникновения права собственности, это право возникает с момента регистрации договора купли-продажи в Росреестре.
Чтобы от вас не требовали уплаты чужого долга направьте заявление в ЖЭК и иные обслуживающие организации о том, что вами с момента приобретения квартиры оплачиваются все коммунальные услуги, и задолженности у вас не имеется. К заявлению следует приложить копии договора купли-продажи объекта, свидетельство о государственной регистрации права (выписку из ЕГРП), показания счетчиков, зафиксированные на момент приобретения квартиры и все оплаченные квитанции. Затем спокойно оплачивайте текущие платежи и к вам будет не придраться.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Татьяна

Добрый день! В одной из комнат в квартире отсутствует отопление (батарея холодная). Такая ситуация сохраняется не первый год. Обращались в ТСЖ, приходил слесарь, что-то крутил, смотрел, но ничего не меняется. В этом году отсутствует отопление уже в двух комнатах. Что делать в такой ситуации? Нам не отказывают при получении заявки, приходит работник, но отопления как не было, так и нет.

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Татьяна, в соответствии с п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 вы имеете право требовать от вашего ТСЖ произвести перерасчет оплаты за теплоснабжение, поскольку данная коммунальная услуга оказывается ненадлежащим образом.
Если по результатам нескольких заявок слесарь из вашего ТСЖ не может выявить и устранить причину, по которой отсутствует отопление, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, так как услуга оказывается некачественно.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Гуля

Добрый день, обращаюсь вам со следующей проблемой: на решении собственников было принято решение об установке пандусов, прошёл год, но до сих пор и не установили. Председатель ссылается на нехватку денег, и сложность установки ( так как подъезды не стандартные и старой планировки) В дома инвалидов нет, пандусы необходимы для проезда мамам с колясками.

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Гуля, если проводилось собрание собственников и нем было принято решение об установке пандусов, то должен иметься соответствующий протокол. В этом случае речь о незаконном бездействии руководства ТСЖ, которое к тому же документально подтверждено. Как член товарищества вы имеете право потребовать копию протокола собрания, на котором было вынесено это решение и прикрепить его к жалобе на бездействие председателя. Эту жалобу вы можете направить в прокуратуру или в Государственную жилищную инспекцию.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Виктория

Добрый день! Хотелось бы узнать, имеют ли право сотрудники ТСЖ изменять количество жителей одной из комнат в малосемейной квартире,отталкиваясь только от слов пожилой неадекватной соседки? Имею свою комнату в такой квартире, не проживаю там вообще, соседка ходит в ТСЖ и вписывает мою дочь как сожителя,хотя она там вообще не проживает, и оплачивать приходится вдвойне больше! Это вообще законно?Если нет, то куда можно обратиться с жалобой?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Виктория, для того чтобы не было недоразумений обратитесь в ваше ТСЖ с заявлением об утверждении количества фактически проживающих в вашей комнате жильцов. Это должно подтверждаться документом о регистрации по месту жительства из УФМС либо иным документом, который докажет что то или иное лицо проживает по другому адресу, например договор аренды или квитанция на оплату коммунальных услуг за другое жилье.
Пожаловаться на незаконные действия ТСЖ вы можете в Государственную жилищную инспекцию региона, прокуратуру или суд.
Если вы докажете, что стоимость коммунальных услуг была необоснованно завышена, то вы вправе требовать перерасчет.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Анна Юрьевна

здравствуйте подскажите имеют ли права выключить в восемь часов вечера за не уплату долга перед тсж свет где находится маленький ребенок который учится во вторую смену пришла голодная которая очень боится темноты .Я обьясняю что муж завтра все оплатит просто на некоторое время был в отьезде на что мне дают акт и вообще не представившись выключают счетчик .Подскажите их и мои права пожалуйста

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Анна Юрьевна, согласно положениям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п. 117 исполнитель приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
Каких-либо послаблений ввиду того, что в квартире есть маленький ребенок законом не предусмотрено, приостановить подачу коммунальной услуги могут даже если в квартире ребенок-инвалид.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Добавить комментарий
Согласен на обработку персональных данных