Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам РФ?

Жилищно-коммунальными услугами называют сочетание разных типов деятельности, общей целью которых является ресурсоснабжение жилых домов, обеспечение функциональности и исправности их технических составляющих и разрешение прочих вопросов, связанных с удобным проживанием.

Какие услуги предоставляются и как они регламентируются законодательно?

Как регулируется законом порядок предоставления коммунальных услуг гражданам?Коммунальными именуются те услуги, которые нельзя предоставить без участия монопольных организаций, которые обеспечивают жилище энергетическими и природными ресурсами.

Оплата их подлежит тарифному регулированию. При этом выплата за предоставленные услуги может производиться как подушно, так и согласно установленным законом нормативам либо исходя из показаний специальных приборов учета.

«Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», законодательно утвержденные российским Правительством, в частности п.3, относят к видам коммунальных услуг горячее и холодное водоснабжение, водоотвод, поставку газа и электричества, услуги отопления.

Прочие услуги, как то вывоз мусора, ремонт и содержание общего имущества, уборка прилежащей территории, относятся к услугам жилищным.

За оказание коммунальных услуг ответственны специализированные объединения, коими могут выступать:

Законодательную базу РФ, ответственную за регулирование предоставления жилищно-коммунальных услуг на 2015-2016 год составляют такие законодательные акты как:

  • Законодательство в сфере услуг ЖКХГражданский кодекс РФ;
  • Федеральный закон «Об энергосбережении»;
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • Указ Президента РФ «О реформе ЖКХ в РФ»;
  • Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики»;
  • подпрограмма «Реформирование и модернизация ЖКХ РФ» программы «Жилище» на 2002–2010 годы;
  • постановление Правительства РФ «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг»;
  • Концепция ценовой и тарифной политики в ЖКХ РФ;
  • Правила предоставления коммунальных услуг.
  • Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в РФ;
  • Основные направления и механизмы энергоресурсосбережения в ЖКХ РФ.

Электроэнергия

Порядок предоставления электроэнергии в квартирыВ настоящее время оплата электроэнергии, потребленной жильцами отдельной квартиры, производится согласно показаниям счетчика.

В то же время жильцы оплачивают и энергию, потраченную в местах общего пользования (чердаки, подвалы, лифт, коридоры и прочее).

При этом оплата за общепотраченную энергии происходит согласно установленным нормативам.

Согласно действующим законам при подаче электроэнергии конечному потребителю разрешенный перерыв не может длиться более двух часов в месяц при наличии двух независимых энергоисточников и не более суток – при присутствии одного источника.

Кроме того недопустимы перепады напряжения в процессе поставки электричества.

Горячая и холодная вода

Горячая и холодная вода в квартирахУслуги обеспечения холодным водоснабжением предполагают, что конечный пользователь получит холодную воду очищенной от патогенных бактерий (гепатита, дизентерии, холеры).

Также вода не должна содержать вредных соединений химического характера (солей тяжелых металлов, мышьяка и прочего).

В продолжение одного месяца возможен перерыв в подаче холодной воды не превышающий суммарно 8 часов либо 24 часов при возникновении крупной аварии.

Для подачи горячей воды законом предусматриваются аналогичные возможные перерывы.

При этом оговаривается и температура воды. Если она составляет ниже +40 градусов, то оплата за нее начисляться должна как за холодную воду. Максимальная температура воды не должна превышать +75 градусов.

Оплачиваются услуги водоснабжения по регионально установленным нормам потребления воды на душу населения, то есть учитывается количество жильцов, прописанных в квартире, и выводится общее количество использованного ресурса.

В каждом регионе стоимость услуги разная, что зависит от сложившейся ситуации.

Отопление

В соответствии с установленными нормами температура воздушного пространства в жилом помещении может быть не менее +18. Допустимым считается интервал в подаче тепла до 24 часов в месяц в целом.

Единоразовые перерывы в подаче тепла могут длиться:

  • Нормативы отопления для жилых помещенийпри температуре атмосферы в жилом помещении от +12 градусов – не более 16 часов единовременно;
  • при температурном режиме от +10 до +12 градусов – не более 8 часов;
  • если температура от +8 до +10 градусов – не более 4 часов.

Оплата за услуги отопления начисляется исходя из общей площади помещения на основании региональных нормативов. При этом в стоимость платы отопления жилого помещения входит и оплата отопления мест общего пользования.

Вывоз мусора

Как оплачивать за вывоз ТБО жильцам квартир?Утилизация твердых бытовых отходов (ТБО), в просторечии вывоз мусора, также относится к жилищно-коммунальным услугам и предоставляется в рамках ремонтных работ и содержания жилища.

В соответствии с законом оплата вывоза мусора осуществляется исходя из площади жилого помещения. Это вызывает немало споров.

Согласно мнению многих потребителей услуги, вывоз мусора должен оплачиваться на основании количества жильцов, то есть по нормативам потребления как коммунальные услуги.

Канализация

В отношении жилого дома услуга канализации представляет собой отвод водных стоков. Канализация является неотъемлемой частью системы водоснабжения и предназначена она для удаления сточных и хозяйственно-бытовых вод.

Надлежащее состояние канализационных систем во многом определяет санитарно-эпидемиологическую обстановку в отдельном регионе.

Оплата услуг канализации производится согласно установленному региональному тарифу. При этом за объем водоотведения принимается общее количество использованной горячей и холодной воды.

Плата по ОДПУ

Основным недостатком существующего ныне порядка оплаты коммунальных услуг можно назвать оплату по нормативам, а не за реально полученный объем.

Что такое ОДПУ и как по ним платить?В этой связи проводятся меры по обеспечению всех жилых помещений приборами учета.

В соответствии со ст.157 ЖК РФ величина уплаты за предоставленные коммунальные услуги высчитывается на основании конкретных показаний приборов учета.

Если такового не имеется, то размер оплаты высчитывается исходя из нормативов потребления ресурса на одного человека, а при оплате теплоснабжения на основании нормы потребления тепла на один квадратный метр.

Принятый в 2009 году закон №261 “О жилищно-коммунальных услугах” обязует к установке общедомовых приборов учета (ОДПУ) всех жильцов многоквартирных домов. Это способствует более точному подсчету количества потребленных воды, тепла и электроэнергии.

При оплате по ОДПУ применяется следующий алгоритм расчета:

  • согласно показаниям индивидуального прибора учета начисляется оплата за коммунальные услуги в каждой отдельно взятой квартире;
  • к индивидуальной сумме добавляется часть суммы потраченной на общедомовые нужды, которая рассчитывается согласно показаниям ОДПУ.

Таким образом, при оплате по ОДПУ происходит оплата за все потраченные ресурсы.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг?

Постоянно растущие тарифы на коммунальные услуги прибавили актуальности вопросу о возможности отказа от некоторых коммунальных услуг. Насколько это реально в принципе?

Отказаться от коммунальных услуг можно посредством подачи заявления в управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖЭК, ЖК ит.д.). Другое дело, что невозможно отказаться от всех услуг разом.

Некоторые коммунальные услуги не могут быть исключены чисто по техническим причинам. Например, не получится отказаться от отопления, поскольку тепло подается по общей системе.

Отказаться можно от таких услуг как:

  1. В каких случаях можно отказаться от услуг ЖКХ?Кабельное телевидение. Если в квартире установлена личная спутниковая антенна, то можно обратиться в телевизионную компанию с просьбой об опломбировании кабельного доступа и избавиться от ненужных трат.
  2. Радио. Если радиоточка не используется, можно обратиться в ДЕЗ и написать заявление об отказе от данной услуги.
  3. Домофон. Если в квартире не установлен домофон, то и платить за него нет нужды. Написав заявление, можно исключить оплату домофона из общего счета за коммуналку.

Отказ от некоторых видов коммунальных услуг может быть спорным. Так платить за лифт и мусоропровод обязан каждый жилец, поскольку они относятся к местам общего пользования.

Но другое дело, если они неисправны. В таком случае необходимо подать жалобу в ТСЖ или управляющую компанию, а если это не поможет, то обратиться в суд с предъявлением фотографий нефункционирующих лифта и мусоропровода и иными доказательствами.

Можно даже потребовать перерасчета оплаты за услуги, которые по идее предоставлены не были.

Для того чтобы оплачивать коммунальные услуги согласно потребленному количеству, а не на основании принятых нормативов, желательна установка индивидуального прибора учета. Это позволит контролировать процесс ресурсопотребления и не переплачивать за неполученные услуги.

В некоторых случаях процесс отказа от коммунальных услуг может быть довольно сложен, что и понятно, ведь ни одна ресурсопоставляющая организация не заинтересована в потере клиентов.

Но нужно иметь в виду, что в вопросе отказа от лишних услуг ЖКХ на стороне конечного пользователя выступает Закон «О защите прав потребителей». И если произошел конфликт с управляющей организацией, можно смело обращаться в суд при условии обоснования своих претензий.

Видео: Из чего состоит квитанция за жилищно-коммунальные услуги?

В видеосюжете рассказывается о том, какие коммунальные услуги предоставляются гражданам и за что они должны ежемесячно платить.

Разъясняется порядок начисления отдельных видов коммунальных платежей и даются советы, что делать в случае несогласия с суммой в квитанции на оплату.

Автор статьи:

Оценка статьи

-
0
+
Возможно Вас так же заинтересует:
Льготы инвалидам второй группы по оплате коммунальных услуг Что входит в коммунальную услугу “водоотведение”: правила оплаты Назначение и правила получения справки об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг Исковая давность по оплате коммунальных платежей Жилищная субсидия: кому положена, как рассчитать и как получить в 2023 году Действующие на 2019 год тарифы на коммунальные услуги для населения Санкции к неплательщикам коммунальных услуг: отключение электроэнергии, воды, канализации за неуплату Тарифы 2023 года на горячую и холодную воду по счетчикам и без Правила предоставления коммунальных услуг гражданам РФ, действующие на 2023 год Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по Постановлению № 354?
Комментарии
Мила

Кроме этих коммунальных услуг мы еще платим за “Альтернативу” куда входит вывоз мусора, антенна, содержание подъезда и ремонт. За содержание подъезда и ремонт каждый месяц приходит счёт чуть более 700 рублей. И отдельно получаем квитанцию – капитальный ремонт дома. Некоторые говорят, что за капитальный ремонт не обязательно платить, а я по телевизору видела передачу, что кто не оплатит за капитальный ремонт до января 2016 года, тому придется еще и штраф платить. Так вот и не понимаю – мало того, что каждый месяц плачу по 700 рублей за ремонт, так еще и отдельно должна платить 500 рублей, а ремонта нет никакого. Что за несправедливость?! Может кто то знает об этом поподробней?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Мила, помимо капитального ремонта многоквартирного дома существует еще и текущий ремонт и обслуживание общедомового имущества и мест общего пользования, за что с вас взимается по 700 рублей.
Статьей 169 ЖК РФ определено, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Екатерина

День добрый! А у нас председатель ТСЖ придумал Резервный фонд. Мы оплачиваем за должников. А куда расходуется этот фонд мы так и не можем узнать. Кто не хочет платит в этот фонд замучили судами. Правомерно ли это? И что нам делать?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Екатерина, рекомендую вам, как члену ТСЖ, инициировать общее собрание собственников жилья вашего товарищества и поставить на обсуждение вопрос об упразднении резервного фонда, либо уточнении статей расходов, по которым он расходуется.
Путем голосования должно быть принято то или иное решение, зафиксированное протоколом и соответствующим приказом.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Дарья

здравствуйте! Интересует,какой перечень услуг предоставляет департамент жкх

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Дарья, Департамент ЖКХ является вышестоящим территориальным органом в отрасли жилищно-коммунального хозяйства.
К его функциям относятся контроль за подведомственными муниципальными учреждениями, распределение бюджета, и иные действия в рамках полномочий установленных федеральным законодательством и законодательством субъекта РФ и муниципалитета.
В каждом Департаменте ЖКХ должен быть принят Устав, где подробно перечислены его задачи и функции.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Анастасия

Здравствуйте, в 2012г. купили квартиру. Предыдущие собственники уведомили нас об отключении в квартире общедомовой коллективной антенны. На протяжении 4 лет, все было спокойно и вдруг, недавно приходит квитанция об оплате за пользование коллективной антенной с долгом за 7 лет и требованием погашения долга, в противном случае последует обращение в суд. Позвонила за разъяснениями в компанию, предоставляющую услугу, мне ответили, что договор расторгнут не был, услуга предоставлялась все это время и если мы ей не пользовались, это наша проблема. На вопрос, о том, что я с этой компанией договор не заключала, он оформлен на предыдущих собственников, мне ответили, что это их не волнует, иск будет подан на квартиру, и в наших интересах погасить все долги. Как я должна действовать в сложившейся ситуации?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Анастасия, на квартиру иск подан быть не может. Если компания, поставляющая данную услугу обратится в суд, им нужно будет указать конкретное лицо, которое буде проходить ответчиком по делу. Договор на поставку телевизионных либо каких-то других услуг был подписан предыдущими жильцами вашей квартиры, поэтому к делу однозначно будут привлечены и они.
На суде поясните, что вам не было известно о том, что в вашу квартиру подается сигнал антенны и данной услугой вы не пользовались ни разу.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Юлия

Входит ли уборка подъездов в содержание дома?

На вопрос отвечает юрист сайта

Евгений Степанов

Здравствуйте Юлия, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. Согласно пп. “г” п. 11 указанных правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Бесплатные консультации юриста
Москва и обл.
Спб
Добавить комментарий
Согласен на обработку персональных данных