Затопили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб
Нередко в нашей жизни соседи забывают закрыть кран, или у них просто прорвала труба в их отсутствие. Как следствие, это становиться причиной потопа и затопления соседей снизу. Что делать в такой ситуации пострадавшей стороне? Как возместить ущерб? Какие действия нужно предпринять?
Рассмотрим все эти вопросы подробней.
Что делать: инструкция
После обнаружения потопа первым делом необходимо вызвать уполномоченного представителя коммунальной службы для составления соответствующего акта.
На следующем этапе нужно подготовить полную доказательную базу для дальнейшего взыскания денежной компенсации с виновных. Все доказательства должны указываться в отчете оценки нанесения убытков пострадавшей стороне. При этом необходимо помнить, что виновников нужно предупреждать заранее о приезде независимого эксперта.
В указанный день представитель компании осуществляет визуальный осмотр квартиры, который может продолжаться до нескольких часов (все зависит от площади нанесенного ущерба и самого объекта недвижимости). Чтобы подтвердить факт затопления, оценщик делает все необходимые фотографии.
В процессе визуального осмотра составляется соответствующий акт, в котором виновники могут указывать свои замечания. Данный отчет оформляется юридически на протяжении 3 – 10 рабочих дней. По завершению оценщик сможет предоставить размер нанесенного ущерба при затоплении.
Стоит отметить, что представитель уполномоченной компании составит документ с подробной стоимостью всех работ (отделочной и ремонтной). При этом:
- сумма будет определяться с учетом официальных цен на конкретный вид работы;
- при порче мебели – указывается ее процент изношенности.
В свою очередь эксперту нужно подготовить перечень такой документации:
- документы, которые подтверждают право собственности объекта недвижимости;
- паспорт владельца;
- составленный акт о заливе, который выдается управляющей компанией.
После получения на руки отчета об оценке нанесенного ущерба, владелец уже может начинать переговоры о получении денежной компенсации с виновных. В случае, если виновники не собираются решать вопрос мирным путем, необходимо обращаться в судебную инстанцию.
При положительном решении суда о возмещении компенсации, виновник оплачивает:
- все затраты на независимого эксперта;
- все судебные затраты;
- выплачивает назначенную сумму компенсации пострадавшей стороне.
Порядок обращения в управляющую организацию
При обнаружении потопа в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию. Она устанавливает причину возникшей ситуации, и осматривает квартиру.
На основании обращения потерпевшей стороны уполномоченный сотрудник компании составляет акт, в котором обязательно указывается:
- причины потопа;
- площадь нанесенного ущерба;
- в каком именно месте произошел потоп;
- дату составления акта;
- инициалы уполномоченного управляющей компании.
Процесс составления акта
Представитель уполномоченной компании имеет все основании в акте указывать свои рекомендации и делать выводы о случившемся.
В случае если пострадавшая сторона не согласна с выводами в акте, она может указать в нем свои возражения.
Важно помнить, что акт обязательно необходимо составлять, даже если ущерб не существенный. Никто не знает наперед, возможно потоп только усилиться со временем, а этот документ уже будет использоваться при защите интересов.
Сам акт составляется комиссией, в которую входят минимум 5 человек:
- трое – сотрудники коммунального предприятия, которое составляет акт;
- остальные являются понятыми.
По завершению проверки, в документе все должны поставить свою подпись.
Сам акт составляется минимум в трех экземплярах:
- по одному вручается потерпевшей стороне и виновнику;
- еще один экземпляр – оставляют коммунальники.
Оценка ущерба, где и как выполняется, сколько стоит
Стоимость услуг независимого эксперта варьируются в пределах 4 – 7 тысяч рублей. В некоторых случаях достигают и 9 тысяч. Это напрямую зависит от самих расценок экспертной компании, которая занимается такими вопросами.
Диапазон цен на площадь недвижимости указаны в таблице:
Число комнат квартиры | Диапазон цен, руб. |
Однокомнатная | 4 – 5 тысяч |
Двухкомнатная | 5 – 6 тысяч |
Трехкомнатная | 6 – 6,5 тысяч |
Четырехкомнатная | 7 – 8 тысяч |
При оценке недвижимости с большим числом комнат стоимость определяется в индивидуальном порядке.
Проведение независимой экспертизы
Осуществление независимой экспертизы окажет весомую помощь в установлении размера причиненного ущерба, а также при защите своих интересов.
Если мирным путем решить вопрос не получается, этот документ можно использовать в качестве доказательной базы в судебном органе.
Оценщик в свою очередь:
- осуществит визит на затопленную квартиру;
- составит все необходимые документы;
- сфотографирует места потопа и испорченное имущество;
- произведет расчеты суммы ущерба.
Как проводиться оценивание?
В процессе обращения к специалистам нужно определиться:
- с периодом изготовления отчета;
- с датой проведения осмотра.
В оговоренные сроки, представитель компании приедет на место и даст свою оценку случившемуся (составит смету, где будет указана стоимость всех работ).
Когда необходима независимая экспертиза?
Независимая оценка необходима в ситуациях, когда:
- потоп произошел по вине соседей;
- виновные в потопе коммунальные службы;
- виновник хочет узнать истинный размер компенсации.
В какой период составляется документ о независимой оценке?
Весь процесс от визуального осмотра затопленной квартиры до получения соответствующего документа занимает не более 5 рабочих дней. В среднем на это понадобиться 3 дня.
Пример отчета по оценке ущерба при затоплении
Отчет по оценки нанесенного ущерба начитывает порядка 35 – 40 страниц, где указываются расценки работ, стоимость имущества и так далее.
Ситуации, практика
Реальные примеры из юридической практики:
- Грибинюк М.В. обратился за помощью к юристам с таким вопросом: “Я затопил соседей, и они требуют возместить ущерб имущества и моральный. Что мне делать?”
В этой ситуации юрист дал рекомендации виновнику в судебном процессе требовать предоставления доказательств моральной части компенсации. Вызывалась ли скорая помощь, было обращение к психиатру или нет? В суде оказалось, что таких доказательств у потерпевшей стороны не было, поэтому суд удовлетворил требования частично.
При этом размер ущерба составил 10 000 рублей, а моральной компенсации требовали 50 тысяч рублей.
- Житель Москвы обратился за помощью к юристам с вопросом: “Я затопил соседей, но у меня нет денег, компенсировать нанесенный ущерб. Что мне делать?”
В этом случае юристы советуют однозначно идти мирным путем, и давать расписку. К примеру, ежемесячно виновник будет выплачивать 30% от своей зарплаты до того момента, пока не выплатит всю сумму. При обращении в суд, при таких ситуациях будет назначена сумма ежемесячных отчислений в пользу пострадавшей стороны в размере не больше 20% от зарплаты, поэтому у потерпевшей стороны нет выбора.
Консультация на видео
Что следует делать при затоплении – разъясняет помощник прокурора одного из районов г. Тольятти.