Квитанции за коммунальные услуги: как долго хранить и какой бланк актуален
Современный человек привык к удобству, поэтому мы уже принимаем как должное тепло в своем доме, воду, электричество и газ. Эти услуги представляются различными жилищными и коммунальными компаниями.
Для удобства счета за их работу сведены в один документ – квитанцию по оплате коммунальных услуг. У нее есть некоторые особенности, а также недавно были введены некоторые изменения в пункты об оплате. Обо всем по порядку.
Как должна выглядеть квитанция на оплату коммунальных услуг
Содержание в платежках всегда одинаковое, иногда они отличаются в зависимости от типа собственности: в частном доме и в многоквартирном обычно предоставляются разные услуги. Так в некоторых квитанциях присутствует счет за домофон, за уборку подъезда, а собственники частного жилья не оплачивают эти пункты, в их квитанциях их нет. По наступлению дачного сезона добавляют строку «Полив», актуальную лишь для частных домов.
Итак, информация, которая входит в платежно-расчетный документ по оплате ЖКУ:
- номер лицевого счета плательщика;
- расчетный период;
- ФИО плательщика;
- адрес места проживания – объект, за который происходит оплата;
- данные о виде собственности недвижимости (частная или арендованная);
- общая площадь жилья и количество прописанных человек;
- информация о компании, предоставляющей перечисленные услуги: наименование, банковские реквизиты, контактные данные;
- перечень коммунальных услуг, подлежащих оплате (единицы измерения, стоимость, наличие долга);
- объем услуги за расчетный период;
- общий объем всего ресурса, отведенный на весь многоквартирный дом;
- объем конкретной коммунальной услуги за определенный период (отопление, горячая вода);
- данные по счетчикам (тариф, предыдущие и текущие показания, сумма к оплате, задолженность, итог);
- перерасчет услуг и ограничения по нему;
- информация о наличии льгот и субсидий;
- соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Актуальные образцы и квитанции
Пользоваться квитанцией по оплате коммуналки очень удобно, ведь ее основной принцип – это прозрачность платежей и начислений. Каждому понятно, за что и сколько он платит.
Бланк по своей форме может различаться, все зависит от конкретной управляющей компании, но основная часть пунктов неизменна. На верхней строке всегда указан год и месяц, за который абонент оплачивает услуги.
Здесь может быть два варианта действий:
- абонент оплачивает текущий месяц;
- абонент оплачивает предыдущий месяц.
Данное соглашение устанавливается непосредственно управляющей компанией. Другое дело – ресурсы, предлагаемые по счетчику. Здесь оплата происходит по факту потребления: какие данные отражены на счетчике в конкретный момент, столько и будет оплачено.
При отсутствии счетчиков действует принцип оплаты по фиксированным тарифам, установленным коммунальщиками. Размер выплаты зависит от числа лиц, прописанных в квартире или доме.
В соглашении обязательно указаны личные сведения о собственнике недвижимости и размер жилой площади. Важно знать, что каждый квадратный метр жилья – это отдельная единица, определяющая конечный счет, предъявленный за потребленные коммунальные ресурсы. Некорректные данные по требованию собственника могут быть исправлены, и по ним будет сделан перерасчет.
В большинстве бланков отдельной строкой прописано количество проживающих в помещении лиц. Данная информация важна для собственников жилья, где не были установлены счетчики на воду. Количество жильцов определяет стоимость предоставляемой услуги. Сумма может быть пересчитана, если имеет место долгое отсутствие того или иного домочадца. Правда, для подтверждения данного факта необходим будет официальный документ, удостоверяющий данный факт.
Как правильно заполнять квитанцию
Есть несколько обязательных правил по заполнению бланка об оплате коммунальных услуг:
- Если в квитанции не указан расчетный период, абонент своей рукой прописывает месяц (двумя цифрами) и год (четырьмя цифрами) в соответствующем поле. Исправления, зачеркивания и помарки в данной графе недопустимы.
- В поле напротив наименования каждой услуги плательщик отмечает сумму платежа, показатели счетчиков, считает и вписывает получившееся число. Последним пунктом вписывается итог по всем пунктам в соответствующей строке.
- В графе «Оплачено» указываются итоговые значения платежей, которые категорически нельзя исправлять. Нужно четко указать рубли и копейки со всеми знаками препинания.
- В верхней или нижней части бланка, в зависимости от его формы, абонент указывает дату платежа (день, месяц, год) и ставит личную подпись.
- Неправильно оформленный платежный документ банк или другой пункт приема коммунальных платежей не примет.
Как долго хранить квитанцию
Добросовестные плательщики знают, что оплаченный бланк обязательно надо сохранить, однако не все четко знают сроки и причины.
Сейчас довольно часто возникают конфликтные ситуации между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, поэтому нередко единственным решением здесь служит письменное доказательство правоты. Факт оплаты услуги подтверждается документом установленной формы о приеме денежных средств.
Законодательство установило примерную форму платежного документа об оплате ЖК услуг, однако конкретные сроки хранения бланка установлены не были. Здесь действует понятие Гражданского Кодекса РФ об исковой давности, которое установлено в размере 3 лет. Лучше, конечно, хранить бумагу так долго, насколько это возможно. Такую рекомендацию юристы объясняют современными реалиями жилищно-коммунальной сферы.
Что стоит знать об изменениях в порядке оплаты коммунальных услуг в 2019 году?
На управляющие компании возложена задача оплачивать имеющиеся перерасходы по коммунальным услугам. Такое положение будет способствовать ускорению процесса внедрения энергосберегающих технологий, а также методов борьбы с воровством.
В 2019 году размер коэффициента для квартир, где нет приборов учета, составляет 1,5. Штраф, как и ранее, не распространяется лишь на владельцев домов, где нет возможности установить подобные приборы учета. Главным образом это касается ветхого и аварийного жилья.
Как заполнять квитанции за коммунальные услуги: видео
На видео ниже приведен подробный пример заполнения квитанции за газ, кроме того, разъясняются все необходимые для правильного заполнения расчеты.
Существует законодательное понятие: “Содержание и ремонт” вопрос – чего? Кап. ремонт понятно. Содержание квартиры за свой счет тоже понятно.
Вместо этого в квитанции пишут “плата за жилое помещение” которая включает в себя “вывоз ТКО” – это что самодеятельность?
Евгений Степанов
Валерий Алексеевич, в данном случае имеется в виду содержание и ремонт общедомовой территории в многоквартирном доме, что содержит в себе эта услуга вы можете наглядно убедиться там, где проживаете или уточнить в Управляющей компании. Это может включать и работу дворника и текущий ремонт фасада и уход за клумбами у дома. А вывоз ТКО – это вывоз твердых коммунальных отходов.
Могут ли в квитанцию добавлять пункт уборка подьезда, вроде это входит в содержание?
Евгений Степанов
Здравствуйте Александр, такой пункт в квитанции допускается, при условии что на уборку подъездов в вашем многоквартирном доме заключен отдельный договор с клининговой компанией или физическим лицом.
Правомерно-ли в квитанции ЖКХ показания ОДН указывать в графе индивидуальное потребление?
Евгений Степанов
Здравствуйте Игорь, в данном случае ситуация требует индивидуального подхода. ОДН это общедомовые нужды, возможно существует территория, которая формально считается общедомовой территорией, но пользуетесь ею только вы (кладовая в подъезде, чердак, подвал, консьержка и пр.). Обратитесь в Управляющую компанию за разъяснением.
В каком виде должна приходить квитанция? Может ли это быть просто листок А4? Может ли она быть незапечатанной? Это ведь вроде конфеденциальная информация. Почему ее должны видеть все жильцы и работники почты?
Евгений Степанов
Требования к платежному документу установлены пунктом 69 “Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”. При этом не оговаривается формат бумажного носителя и порядок предоставления его потребителю. Если вас не устраивает то, то вашу квитанцию читают соседи и работники почты, вы можете самостоятельно получать ее в Управляющей организации.
Добрый день! Пожалуйста, объясните, нужно ли платить мне за горячую и холодную воду в коммунальной квартире, если я не прописана и не проживаю, а другие собственники платят в соответствии с показаниями водосчетчиков. Мне второй месяц приходят платежки с показаниями воды по 0,8 кб горячей и холодной воды.Спасибо.
Евгений Степанов
Добрый день Валентина, в коммунальной квартире вы оплачиваете объем коммунальных услуг по водоснабжению в местах общего пользования пропорционально количеству проживающих. Для того чтобы вам не начислялась плата за коммунальную услугу, которой вы фактически не пользуетесь, вы должны предоставить в Управляющую организацию документ, подтверждающий тот факт, что вы проживаете по другому адресу.
Кроме того, вы имеете право требовать перерасчета, но не более чем за предшествующие шесть месяцев, при предоставлении соответствующих подтверждающих документов.
Здравствуйте! С некоторых пор отражение начислений в китанциях упрощено и выглядит следующим образом: горячая вода 1*303,68 руб: холодная вода 1*245,60 руб; отопление 1*3003 руб и т.д., т.е. не отражаются ни тарифы, ни объем. а отражается “услуга на сумму. На мой взгляд это неправомерно, т.к.никаой ясности и прозрачности что сколько стоит (ед) и за какой объем начислено.Куда можно обратиться, чтобы РКЦ обязали формировать квитанции правильной формы. На мой вопрос в РКЦ ответ был- у на программа так настроена..
Евгений Степанов
Здравствуйте Татьяна, требования к платежному документу на оказание коммунальных услуг перечислены в пункте 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Установлена обязанность указывать в том числе и объем коммунальной услуги и размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса.
Требовать соблюдения действующего законодательства вы можете посредством подачи жалобы в прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию.