Какими способами можно узнать свою задолженность по оплате коммунальных услуг
В силу различных обстоятельств не всегда есть возможность вовремя оплатить все коммунальные счета.
При уважительных обстоятельствах юридическая ответственность за просроченный долг по квартплате может не наступить, однако в остальных случаях назначаются штрафы.
Законодательное регулирование вопроса
Главным нормативным правовым актом, регулирующим данную сферу правоотношений, является Постановление Правительства №354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”.
Данное постановление закрепляет общие положения, относительно оплаты коммунальных услуг и их предоставления, порядок и регламент расчета их стоимости, права граждан, а также их обязанности.
Кроме того, постановление предусматривает возможность изменения стоимости квартплаты и основания для этого. Расчет самого размера квартплаты установлен в приложении №2.
В свою очередь Жилищный кодекс закрепляет обязанность граждан уплачивать жилищно-коммунальные услуги. При несвоевременной уплате статья 155 предусматривает ответственность.
Причины образования долгов
К коммунальным услугам принято относить: отопление, снабжение электричеством, газ, холодную воду и горячую
Задолженность накапливается в результате неуплаты гражданина по счетам. Некоторые люди специально переделывают квитанции об оплате, чтобы не платить определенную сумму ЖКХ, например уборка подъездов и т.д., однако за это долг тоже накапливается.
Нередко коммунальные службы округляют или необоснованно повышают стоимость, необходимую к оплате. Именно поэтому нужно внимательно пересчитывать сумму в квитанции.
Где узнать размер неоплаченных услуг
Эти квитанции обычно приходят от управляющей компании либо энергосбыта.
Однако данные о сумме оплаты за коммунальные услуги можно получить:
- В интернете. На сайте Госуслуг в личном кабинете можно узнать задолженность. Кроме Госуслуг можно оплатить долги на сайтах банков. Самый распространенный из них Сбербанк. Однако какой сайт не выбрал бы гражданин, везде требуются персональные данные, такие как ИНН, лицевой счет, адрес и т.д., а также регистрация, что занимает некоторое время, но все равно является самым быстрым вариантом.
Зачастую сами организации, осуществляющие снабжение, осуществляют оплату услуг на своих сайтах, где при регистрации указываются те же данные. Плательщику остается только выбрать более удобный сервис оплаты для себя. - В отделе ЖКХ либо управляющей компании. В ЖКХ необходимо предъявить оплаченные квитанции и выяснить, существует ли задолженность на самом деле.
- В банке. Примечательно, что в банк идти вовсе не обязательно. Сбербанк запустил онлайн-сервис по оплате и проверке платежей. Для того, чтобы воспользоваться сайтом необходимо взять в отделении логин и пароль, либо попросить зарегистрировать себя как пользователя, после чего все операции можно производить онлайн.
- По телефону. В данном случае гражданин звонит в ЖКХ либо организацию, предоставляющую коммунальные услуги, и узнает необходимую информацию относительно задолженностей. Такой способ экономит много времени, если лицу не отказывают в предоставлении такой услуги.
- В отделении многофункционального центра. Обратившись в отделение, гражданин получает долговую квитанцию, а также вырабатывается специальный график выплат. Примечательно, что выплаты лучше делать за каждый месяц, погашая понемногу старые.
Стоит отметить, что в последнее время часто фиксируются случаи подделки квитанций. Именно поэтому нужно проверять их еще одним из приведенных способов.
Способы получения информации
По адресу
С помощью адреса проверить задолженность можно сразу несколькими способами:
- Обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает конкретный дом, и запросить информацию, предоставив свой адрес.
- Узнать непосредственно в финансовом учреждении при указании адреса. Например, в банке.
По лицевому счету
Узнать задолженность по лицевому счету очень легко. Иногда этот вариант является самым удобным, так как не нужно отстаивать большие очереди в ЖКХ.
Для того, чтобы узнать с помощью терминала необходимо:
- Найти графу оплаты коммунальных услуг в банковском терминале.
- Ввести свой лицевой счет в форму.
- Узнать задолженность и погасить ее.
Кроме этого, произвести оплату можно и на сайте Госуслуг, однако для этого необходимо иметь личный кабинет либо создать его.
На сайте оплата производится в разделе «Квартира, строительство и земля» в подразделе «Оплата ЖКХ», где так же вводится номер лицевого счета.
Не стоит забывать, что лицевой счет на разное имущество оформляется свой.
ИНН
Идентификационный номер налогоплательщика можно использовать на сайте госуслуг. Обычно он вводится при регистрации и более не требуется.
К тому же по ИНН можно оплатить на сервисе Яндекс Деньги. В специальном разделе квитанции вводится индивидуальный номер, либо лицевой счет по оплате, после чего проводится сама операция по перечислению денег.
Ответственность неплательщиков
При неуплате квартплаты гражданину начисляется пеня, которая с каждым разом будет увеличиваться. Штрафы начисляются после задержки более чем в месяц.
Стоит отметить, что со второго месяца процент будет равен 1/300 части ставки рефинансирования. С четвертого месяца процент будет составлять уже 1/130 и будет таким до конца.
Если гражданин не выплачивает штрафы и долги за коммунальные услуги, то ему могут отключить снабжение ими. Однако коммунальные службы обязаны уведомлять клиента о штрафе и задолженности. Обычно, направляется уведомление, в котором лицо должно расписаться, если оно отправлено курьером лично. Также его могут отправить и по почте. Если по истечении трех дней должник не погашает сумму, то происходит отключение от услуг.
Если после этого оплата так и не производится, то компания, предоставляющая услуги, обращается с иском в суд и уведомляет об этом должника (в письменной форме).
После этого гражданину дается срок – месяц для уплаты. В случае неуплаты по постановлению суда происходит выселение.
О том, что грозит злостным неплательщикам за жилищно-коммунальные услуги, смотрите в следующем видеосюжете: